Inloggen MijnONVZ

Klanttevredenheid

ONVZ-verzekerden hebben meeste vertrouwen in hun zorgverzekeraar

Verzekerden van ONVZ hebben het meeste vertrouwen in hun zorgverzekeraar. Dat blijkt uit onafhankelijk onderzoek van GfK. 96 procent van de verzekerden geeft aan vertrouwen te hebben in de zuivere restitutieverzekeraar.

 

Intern klanttevredenheidsonderzoek

ContactTevredenheidsOnderzoek Service Center
Om te monitoren hoe klanten van ONVZ het contact met ONVZ ervaren, wordt elke twee weken een groep klanten uitgenodigd voor een korte evaluatie. Klanten die in de twee weken voor de uitnodiging contact hebben gehad met het Service Center van ONVZ ontvangen een mail met daarin een link naar de enquête. Elke maand geven tussen de 350 en 450 klanten van ONVZ op deze manier aan hoe tevreden ze zijn met het contact met ONVZ.

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie X Sluit deze melding