Elektronisch declareren voor zorgverleners

Veelgestelde vragen

• Elektronisch declareren voor zorgverleners
• Alle veelgestelde vragen

• Declaraties worden afgewezen omdat de verzekerdengegevens niet kloppen. Welke gegevens moet ik gebruiken?

  Gebruik bij het declareren de gegevens die u krijgt via een COV.

• Bij welke verzekeraars kan ik via VECOZO mijn declaraties elektronisch indienen?

  Dit kan bij alle verzekeraars, met uitzondering van enkele kleine verzekeraars/volmachten. Kijk daarvoor op het actuele overzicht van VECOZO.

• Welke verzekeraars leveren retourinformatie?

  Op de website van VECOZO staat per verzekeraar of deze retourinformatie geeft en in welke vorm.

• Het elektronisch declaratiebestand accepteert bepaalde tekens op mijn toetsenbord niet?

  In de Vektisstandaard staat welke tekens gebruikt kunnen worden, en welke niet. Komt u er niet uit, neem dan contact op met de helpdesk van Vektis.

  Vektis is het centrum voor informatie en standaardisatie voor de zorgverzekeraars. De gegevens over kosten van de gezondheidszorg in Nederland worden door Vektis verzameld en geanalyseerd. Ook ontwikkelt en implementeert Vektis standaarden voor de elektronische informatie-uitwisseling.

• Wat moet ik doen als mijn declaratiebestand wel is geaccepteerd maar de gedeclareerde zorg niet is geleverd?

  Neem contact op met betrokken verzekeraar en vraag het geaccepteerde bestand af te keuren. Dien de juiste declaratie dan opnieuw in. Waarschijnlijk gaat het dan wel goed.

  Wordt een declaratie ingediend via VECOZO en heeft hij de status ‘Succesvol’ ontvangen van de zorgverzekeraar op de site, dan kan deze niet meer veranderd worden in het systeem. Oók niet als het declaratiebestand door technische problemen niet bij de verzekeraar aankomt of zoek is geraakt. De zorgverzekeraar kan de declaratie wel afkeuren via het portaal. Dat kunt u zelf niet, wel is het mogelijk om de status van de declaratie te bekijken via uw eigen ingang in het declaratieportaal.
  

• Hoe ga ik om met de rekening voor een patiënt die niet verzekerd is?

  Om vast te stellen of iemand verzekerd is, kunt u twee dingen doen:

  • Vraag de patient naar het verzekeringspasje
  • Doe een COV-check

  Komt u er zo niet uit, dan gaat de rekening naar de patiënt (overhandigen of opsturen).