MijnONVZ

MijnONVZ is een beveiligde en persoonlijke pagina op de ONVZ website waar u uw verzekeringsgegevens kunt raadplegen en/of wijzigen.

Met MijnONVZ kunt u:

• uw verzekeringsgegevens raadplegen
• de verwerking van uw declaraties volgen
• uw gegevens wijzigen
• uw verzekering aanpassen

Ja, u kunt in het buitenland gebruik maken van MijnONVZ.

U dient eerst een account aan te vragen en deze te activeren. Een account kunt u aanvragen door bij het inlogscherm in het gele blok op 'Account aanvragen' te klikken. U vult de gevraagde gegevens in en ontvangt van ons binnen één week een brief met de activeringscode.

Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van MijnONVZ. Zodra u uw account geactiveerd heeft, kunt u 24 uur per dag 7 dagen per week gebruik maken van MijnONVZ.

Heeft u binnen een week geen brief van ons ontvangen, neemt u dan contact met ons op. Wij zijn op werkdagen van 08.30 tot 17.30 uur bereikbaar via 030 639 62 22. Natuurlijk kunt u ons ook uw vraag stellen via ons contactformulier.

Uw activeringscode is vanaf de verzenddatum van de activeringsbrief maximaal vier weken geldig.

Heeft u uw account na vier weken nog niet geactiveerd, dan ontvangt u van ons een rappelbrief met een nieuwe activeringscode. De nieuwe activeringscode is ook maximaal vier weken geldig. Lukt het tijdens deze periode niet om uw account te activeren of zijn deze vier weken verstreken, neemt u dan contact met ons op.

Wij zijn op werkdagen van 08.30 tot 17.30 uur bereikbaar via telefoonnummer 030 639 62 22. Natuurlijk kunt u ook uw vraag stellen via ons contactformulier.

Uw account is geldig zolang u bij ONVZ verzekerd bent.

In verband met de Wet op de privacy kunnen alleen de gegevens van gezinsleden jonger dan 16 jaar worden getoond.

Voor verzekerden ouder dan 16 jaar dient door de verzekerde een machtiging afgegeven te worden via MijnOnvz. Meeverzekerde gezinsleden van 16 jaar en ouder kunnen er ook voor kiezen om hun eigen account aan te vragen.

Heeft u uw account al geactiveerd? Als u dit nog niet heeft gedaan, dan dient u dit eerst te doen. Heeft u uw account geactiveerd en u kunt niet inloggen; controleer dan uw gebruikersnaam en/of wachtwoord. Heeft u de goede gegevens ingevuld en het inloggen lukt niet, neem dan contact op met ons Service Center via 030 639 62 22 of via ons contactformulier.

Ja, dit klopt. Ter bescherming van uw privacy wordt u als u enkele minuten geen gebruik heeft gemaakt van MijnONVZ automatisch uitgelogd.

De blokkade wordt na 15 minuten automatisch opgeheven. Na 15 minuten kunt u opnieuw inloggen.

In verband met de wet op de privacy kan de hoofdverzekerde niet de detailgegevens van meeverzekerde gezinsleden van 16 jaar en ouder inzien. Zij kunnen zelf een account voor MijnONVZ aanvragen.

Ook is het mogelijk dat uw gezinsleden u machtigen om hun gegevens in te zien. Voor het afgeven van een machtiging gaan zij op onvz.nl naar ‘MijnONVZ’ en klikken bij ‘Iemand machtigen?’ op ‘Geef een machtiging af’. Uw zoon, dochter en/of partner ontvangt daarna een brief met een activeringscode om de afgegeven machtiging te activeren.

BSN betekent: Burger Service Nummer. Het BSN (Burger Service Nummer) is een uniek nummer voor iedereen die staat ingeschreven in een Nederlandse gemeente.

Het BSN is gelijk aan het huidige sociaal-fiscaalnummer (sofinummer).

U vindt uw BSN op uw identiteitsbewijs en uw zorgverzekeringspas.
Uw BSN is gelijk aan het huidige sociaal-fiscaalnummer (sofinummer).

Als u verhuist binnen Nederland, naar het buitenland of binnen een ander land, dan meldt u ons de adreswijziging schriftelijk of via het contactformulier.

Uw wachtwoord moet voldoen aan de volgende eisen:

• minimaal 6 tekens bevatten
• minimaal 1 hoofdletter bevatten
• minimaal 1 kleine letter bevatten
• minimaal 1 cijfer bevatten

Nee, u kunt bij 'Mijn gegevens' rechts in het scherm 'mutatieoverzicht' zien of uw wijziging ontvangen is en wat de status van uw wijziging is.

In het menu 'Instellingen' van MijnONVZ kunt u uw wachtwoord wijzigen.

U klikt in het Inlogscherm op de knop: ' Wachtwoord vergeten'. Hier kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen.

U klikt in het Inlogscherm op de knop 'Gebruikersnaam vergeten'. Hier kunt u uw gebruikersnaam opvragen.

Machtigen is iemand toestemming geven om uw gegevens te kunnen bekijken. U kunt alleen een machtiging afgeven voor een gezinslid van 16 jaar of ouder die een actief account heeft voor MijnONVZ. Dit actieve account moet zijn aangemaakt op basis van een BSN (Burger Service Nummer) en niet op basis van een cliëntnummer. U hoeft zelf geen actief account te hebben voor MijnONVZ, maar het mag natuurlijk wel.

Een hoofdverzekerde (verzekeringnemer) heeft alléén toegang tot zijn/haar eigen gegevens en de gegevens van gezinsleden die jonger zijn dan 16 jaar. Gezinsleden van 16 jaar of ouder kunnen hun eigen gegevens bekijken als ze een actief account voor MijnONVZ hebben. Dit is in verband met de wet op de privacy.

De persoon die u machtigt, heeft inzage in al uw gegevens. Daarnaast heeft u hem of haar ook gemachtigd om wijzigingen in te voeren in uw gegevens.

U kunt een machtiging afgeven aan alle verzekerden die op uw cliëntnummer verzekerd zijn en een MijnONVZ account hebben.

U geeft een machtiging af op de volgende manier:

• log in op MijnONVZ
• klik links op ‘Declaraties'
• klik hierna op 'Inzage en verzending'
• hierna verschijnt een overzicht met verzekerden aan wie u een machtiging kunt afgeven en/of die een machtiging van u hebben ontvangen
• u klikt bij 'Gemachtigd' op het rondje 'Ja' en vervolgens klikt u op 'Opslaan'
• u heeft nu een machtiging afgegeven 

Hiervoor kunnen een aantal redenen zijn. U kunt geen machtiging afgeven als:

• uw partner niet bij ONVZ Zorgverzekeraar verzekerd is
• uw partner bij ONVZ Zorgverzekeraar verzekerd is maar een ander cliëntnummer heeft
• uw partner geen MijnONVZ account heeft

U kunt uw machtiging intrekken op de volgende manier:

• log in op MijnONVZ
• klik links op ‘Declaraties'
• klik vervolgens op 'Inzage en verzending'
• hierna verschijnt een overzicht met verzekerden aan wie u een machtiging kunt afgeven en/of die een machtiging van u hebben ontvangen
• u klikt bij Gemachtigd op 'Nee' en vervolgens klikt u op 'opslaan'
• de machtiging is ingetrokken

U kunt nog 30 dagen na beëindiging van uw verzekering(en) inloggen op MijnONVZ.

U kunt dit op één van de volgende manieren aan ons laten weten:

• schriftelijk
• telefonisch
• via het contactformulier

In het menu 'Instellingen' van MijnONVZ kunt u uw gebruikersnaam wijzigen.