Altijd een antwoord op uw vraag of klacht

Aan het eind van ieder jaar kunt zich online bij ons aanmelden of via het aanvraagformulier op onze website.

Let op:

• U moet schriftelijk opzeggen bij uw vorige zorgverzekeraar. Maak hierbij gebruik van onze handige overstapservice!
• Opzeggen moet gebeuren vóór 1 januari van het nieuwe jaar.
• Tot 1 februari van het nieuwe jaar kunt u zich bij ons aanmelden.
  Uw nieuwe zorgverzekering gaat in per 1 januari van dat jaar.
  

Ja, dat kan. Dit betekent wel dat er een premietoeslag van 100% voor uw aanvullende verzekering(en) in rekening wordt gebracht.
Geef bij uw schriftelijke opzegging duidelijk aan voor wie u de basisverzekering wilt beëindigen.

Een DBC is een code (cijfers) die de zorgvraag of diagnose en de totale behandeling van een patiënt weergeeft. Het gaat dan om álle activiteiten van het ziekenhuis en de betrokken medisch specialisten die voortvloeien uit de specifieke zorgvraag van die patiënt.

Het ziekenhuis gebruikt de DBC in zijn administratie. De DBC is een unieke code van 14 cijfers.

Dat kan kloppen. Waarschijnlijk heeft de huisarts de inschrijftarieven gedeclareerd. Dit zijn kosten die de huisarts per kwartaal mag declareren. Deze kosten worden niet met uw eigen risico verrekend.

Om voor een bepaalde aandoening of operatie kwalitatief goede zorg te vinden, kunt u onze ZorgConsulent inschakelen. Zij of een medisch adviseur beantwoordt direct uw vraag. Uw vraag kan ook voorgelegd worden aan ons team van medisch specialisten. In dat geval krijgt u schriftelijk bericht van ons.

De ONVZ ZorgConsulent is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9.00-17.00 uur via 0800 668 96 60 (gratis).

Neem voor een antwoord op uw vragen contact op met onze ZorgConsulent. Zij kan direct helpen en eventueel neemt de medisch adviseur telefonisch contact met u op.
Uw vraag kan ook voorgelegd worden aan ons team van medisch specialisten. In dat geval krijgt u schriftelijk bericht van ons.

De ONVZ ZorgConsulent is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9.00-17.00 uur via 0800 668 96 60 (gratis).

Het verplichte eigen risico is het bedrag aan zorgkosten dat ONVZ in een kalenderjaar niet vergoedt, maar voor rekening van de verzekerde komt. De overheid heeft per 1 januari 2010 een verplicht eigen risico van € 165, - vastgesteld voor verzekerden van 18 jaar en ouder. Als u geen kosten declareert ten laste van uw basisverzekering, dan wordt er niets verrekend met het verplichte eigen risico.

Een gezondheidscheck of sport- en beweegadvies is eenmaal per jaar gratis! Neem daarvoor contact op met de ZorgConsulent, zij helpt u verder.

De ONVZ ZorgConsulent is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9.00-17.00 uur via 0800 668 96 60 (gratis).

Wanneer u heeft gekozen voor automatische incasso, incasseren wij de premie aan het begin van de maand waarin de nieuwe betaaltermijn start. Voor de verschillende betaaltermijnen betekent dit het volgende:

Maandbetaling: begin van elke maand.

Kwartaalbetaling: begin januari, begin april, begin juli en begin oktober. 

Halfjaarbetaling: begin januari en begin juli.

Jaarbetaling: begin januari.

Een patiënt heeft last van zijn amandelen en maakt hiervoor een afspraak in het ziekenhuis. Hij wordt hiervoor poliklinisch behandeld. Het ziekenhuis registreert hiervoor een DBC-code.

Als de behandeling van de patiënt is afgelopen, stuurt het ziekenhuis een rekening waar de DBC-code op staat. Een DBC sluit normaal gesproken aan het eind van het behandeltraject en anders in ieder geval na 365 dagen.