Zorgwijzer onderbouwt het onderzoek met 11.634 klantbeoordelingen verdeeld over 38 zorgverzekeraars. Verzekerden kunnen hun verzekeraar beoordelen op de volgende 4 punten:
- premie
- service
- zorgkeuze
- (aanvullende) vergoedingen
Hoogste dekkingen
Verzekerden geven ONVZ een 8,6 voor de service (goed voor een tweede plaats) en op de (aanvullende) vergoeding een 8,5, de hoogste score. PNOzorg krijgt voor zorgkeuze een 9,0, goed voor de eerste plaats. ONVZ zit daar vlak achter met een 8,9.
Gemiddeld komt ONVZ uit op een 8,3, goed voor een tweede plaats. PNOzorg, onderdeel van ONVZ, eindigt als vierde met een 8,2.
Over ONVZ schrijft Zorgwijzer dan ook dat ‘het bekend staat om een groot aanbod aanvullende- en tandartsverzekeringen, met één van de hoogste dekkingen in Nederland’.
Kleine zorgverzekeraars scoren goed
Net zoals de afgelopen jaren valt ook dit jaar op dat verzekerden juist de kleinere zorgverzekeraars goed beoordelen. De hoge scores op het gebied van vergoeding, service en zorgkeuze passen bij het streven van ONVZ om verzekerden de beste service, de beste zorgproducten en het beste netwerk te bieden.
