ADN-problemen opgelost

30-03-2020 - Maakt u gebruik van ADN? Dan heeft u vast gemerkt dat er de afgelopen maanden iets niet goed ging in de data. Deze problemen zijn inmiddels opgelost. U kunt de prolongatie van april dus zonder problemen verwerken.

Wat was er aan de hand?

Zoals u weet is ONVZ per 1 januari 2020 overgegaan naar een nominale provisiestructuur. In onze eigen systemen en onze borderel hebben we dit goed kunnen verwerken, maar in de ADN-prolongatieberichten ontstonden problemen met deze overgang. Daarin werd het provisiebedrag standaard als € 0 getoond. Dit is nu opgelost. Vanaf de prolongatie voor april ziet u ook in ADN het goede provisiebedrag.

Daarnaast was er sprake van een storing bij een van onze leveranciers. Daardoor ontving u na 6 februari geen ADN-berichten meer. Via een herzending heeft u de prolongatie van maart en eventuele mutatieberichten iets later alsnog ontvangen.

Onze excuses voor het eventuele ongemak. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Heeft u nog vragen?
We staan voor u klaar

Meer contactopties

Over enkele minuten wordt u automatisch uitgelogd. Beweeg uw muis om ingelogd te blijven.