Machtiging voor opvragen klantgegevens
In verband met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) kan ons Service Center alleen informatie over uw relaties met u delen als uw relatie u daarvoor gemachtigd heeft. U vindt het machtigingsformulier in Digitaal Portaal, achter het tabblad Verkoopsupport onder Downloads. Het door uw relatie ondertekende formulier kunt u sturen naar vo@onvz.nl. Zo kunnen wij u en uw relaties zo goed mogelijk van dienst zijn.
Digitaal Portaal
Naast uw huidige agentschap krijgt u nu een tweede agentschap bij ons, via Nedasco. Wij hebben beide agentschappen alvast voor u gekoppeld. U kunt op Digitaal Portaal inloggen met uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord, zoals u gewend bent. Eenmaal ingelogd kunt u kiezen of u de gegevens van uw huidige of nieuwe agentschap wilt bekijken. Zo schakelt u eenvoudig tussen beide agentschappen.
Ons Digitaal Portaal is een beveiligde omgeving waarin u informatie over uw portefeuille bij ONVZ terugvindt, zoals:
- portefeuille overzicht
- polisgegevens van relaties
- (collectieve) premietabellen en aanvraagformulieren in het Nederlands en Engels
- polisvoorwaarden en marketingmaterialen
Daarnaast vraagt u in Digitaal Portaal eenvoudig een nieuwe verzekering of een wijziging op een bestaande verzekering voor uw relatie aan en krijgt u snel antwoord op uw vragen via de chat.
De borderel en rekening courant van uw nieuwe agentschap vindt u niet terug in Digitaal Portaal, deze ontvangt u van Nedasco.
Contactmogelijkheden
Heeft u algemene vragen voor uw verzekerden, bijvoorbeeld over vergoedingen, uitbetaling van declaraties of machtigingen? Onze medewerkers van het Service Center staan voor u klaar op werkdagen van 8.30 tot 18.00 uur op telefoonnummer 030 639 62 22 of via vo@onvz.nl. Daarnaast kunt u uw vraag stellen via de chatfunctie in ons Digitaal Portaal.
Heeft u vragen over uw borderel of rekening courant? Dan neemt u contact op met uw contactpersoon bij Nedasco.