Algemeen

Wanneer u heeft gekozen voor automatische incasso, incasseren wij de premie aan het begin van de maand waarin de nieuwe betaaltermijn start. Voor de verschillende betaaltermijnen betekent dit het volgende:

Maandbetaling: begin van elke maand.

Kwartaalbetaling: begin januari, begin april, begin juli en begin oktober. 

Halfjaarbetaling: begin januari en begin juli.

Jaarbetaling: begin januari.

sluiten x

Als de datum van de acceptgiro voor de datum van het verstrekken van de machtiging ligt, kunt u de acceptgiro nog gebruiken. sluiten x

Als u een declaratieformulier U heeft gebruikt, streven wij ernaar uw nota binnen 3 werkdagen uit te betalen.

Als u een declaratieformulier Z heeft gebruikt, streven wij ernaar uw nota binnen 10 werkdagen aan de zorgverlener over te maken.

sluiten x

U kunt de declaratieformulieren U (uitbetaling aan uzelf) en Z (uitbetaling aan de zorgverlener) downloaden bij formulieren brochures

Als u een declaratieformulier heeft ingestuurd ontvangt u bij uw uitkeringsbericht een nieuw declaratieformulier van ons.

sluiten x

Ja, een zorgverzekeraar heeft voor alle verplicht verzekerden een acceptatieplicht voor de Basisverzekering. Selectie op medisch risico of andere kenmerken is voor de Basisverzekering niet toegestaan.

Artikel 3 van de Zorgverzekeringswet regelt de acceptatieplicht van de zorgverzekeraar.
De verzekeringsplichtige kan kiezen uit alle verzekeringsvarianten die een zorgverzekeraar aanbiedt.

Uitzondering:
De verzekeraar is niet verplicht een verzekering te sluiten, als dit verzoek komt binnen vijf jaar nadat de verzekeraar de verzekering heeft ontbonden wegens fraude of het niet betalen van de premie door verzekerde.

sluiten x

ONVZ vindt keuzevrijheid van groot belang. Bij ons kiest u daarom zelf uw arts of specialist. Wat wij vergoeden is uiteraard afhankelijk van de geldende polisvoorwaarden. Maar hoe vergoeden wij de kosten die u gemaakt heeft als daar, zoals bij alternatieve geneeswijze, geen maximum tarief of limiet in staat? Meer informatie over het vergoeden van uw zorgkosten. sluiten x

De Basisverzekering kent een verplicht eigen risico van € 165,- voor volwassenen per jaar. Voor kinderen tot 18 jaar is er geen verplicht eigen risico.

Naast het verplichte eigen risico kunt u kiezen voor een vrijwillig eigen risico van  € 100,-,  € 200,-,  € 300,-, € 400,- of  € 500,- per volwassene per kalenderjaar. Op onze aanvullende verzekeringen is geen eigen risico van toepassing.

sluiten x

U dient per de eerste van de maand volgend op de 18de verjaardag premie voor de Basisverzekering te gaan betalen.

Voor de eventuele aanvullende verzekering, wordt per de eerste van de maand volgend op de 18e verjaardag de premie voor een volwassene in rekening gebracht.

sluiten x

Ja, niet alle zorg wordt vergoed vanuit de Basisverzekering. Met een aanvullende verzekering kunt u uw Basisverzekering uitbreiden naar het door u gewenste niveau.

Bij ONVZ  kunt u kiezen uit verschillende aanvullende verzekeringen. Van een aanvullende verzekering die alleen de meest noodzakelijke zorg vergoedt tot en met de meest uitgebreide verzekering van Nederland. De keus is aan u.

sluiten x

Nee, kinderen tot 18 jaar hebben geen verplicht eigen risico.

sluiten x

De Basisverzekering is verplicht voor iedere Nederlandse ingezetene. Een uitzondering geldt voor militairen en gemoedsbezwaarden. Dit kunt u vinden in artikel 2 van de Zorgverzekeringswet. sluiten x

Kinderen tot 18 jaar zijn gratis meeverzekerd voor de Basisverzekering.

De aanvullende pakketten Extrafit, Benfit en Optifit zijn ook voor kinderen gratis.

sluiten x

U kunt dit alleen via een schriftelijk en ondertekend verzoek aan ons doorgeven. sluiten x

Het verplichte eigen risico kunt u niet wijzigen.

Een eventueel gekozen vrijwillig eigen risico kunt u wijzigen per 1 januari van elk jaar. Deze wijziging dient u schriftelijk aan te vragen en moet voor 1 februari van het jaar waarop de wijziging betrekking heeft ontvangen zijn.

sluiten x

U kunt naast maandbetaling ook kiezen voor kwartaal-, halfjaar- of jaarbetaling.
Voor de kwartaal-, halfjaar- en jaarbetaling is een betaaltermijnkorting van toepassing van respectievelijk 1%, 2% en 4% op de Basisverzekering en de aanvullende verzekeringen.
sluiten x

Wanneer u, als verzekerde of zorgverlener, van mening bent dat een formulier van ONVZ Zorgverzekeraar ingewikkeld of overbodig is, dan kunt u een klacht indienen via ons klachtenformulier.

Als ONVZ Zorgverzekeraar op basis hiervan zou besluiten het formulier niet te wijzigen of niet -tijdig- reageert op uw klacht, dan kunt u de klacht voorleggen aan de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Een uitspraak van de NZa leidt tot een bindend advies voor betrokkenen.

ONVZ Zorgverzekeraar	Nederlandse Zorgautoriteit
t.a.v. Cliëntenservice	t.a.v. de Informatielijn/het Meldpunt
Postbus 392	Postbus 3017
3990 GD Houten	3502 GA  Utrecht
	E-mail: informatielijn@nza.nl

sluiten x