'Samen, als keten, zorgen dat de klant goed geholpen wordt'

Adfiz is de branchevereniging van onafhankelijk financieel adviseurs. Enno Wiertsema, algemeen directeur bij Adfiz: ‘ONVZ is van oudsher een adviseurs-verzekeraar. Wij hoeven aan hen niet uit te leggen wat de meerwaarde is van een adviseur. We vinden elkaar in een gedeelde visie en dat is heel prettig.'

‘Onze leden, de onafhankelijk financieel adviseurs, praten met (grote) werkgevers over allerlei risico-vraagstukken. Het gaat daarbij steeds om het maximaal managen van risico’s. Verzuim van medewerkers bijvoorbeeld. Een  preventieprogramma in een collectieve zorgverzekering, zoals Werkfit van 
ONVZ, kan bijdragen aan het voorkomen van verzuim. Dat brengt ons bij het nut van een collectieve zorgverzekering en de toegevoegde waarde van een goed advies hierover. ONVZ biedt een Eersteklas Zorgverzekering en daar past de persoonlijke benadering van een adviseur heel mooi bij. 

Van oudsher zijn verzekeringsadviseurs hét distributiekanaal voor ONVZ. Directeur Klantrelaties Esther Jelsma en Manager Sales & Distributie Iris van Stokkum spreken ons regelmatig om zaken te toetsen en marktontwikkelingen te bespreken omdat ONVZ de samenwerking met verzekeringsadviseurs als partners in business heel belangrijk vindt. Kortom: de adviseur en ONVZ zorgen samen, 
als keten, dat de klant goed geholpen wordt.’

Foto: Enno Wiertsema

Nut van een collectief

‘Het verlagen en later afschaffen van de collectiviteitskorting op de basisverzekering is een politieke beslissing. Toch kiest een meerderheid van de Nederlanders nog altijd voor een collectieve zorgverzekering, maar dit percentage daalt wel al jaren. Dit beeld zegt niets over het nut van een collectief. Dat nut is er wel degelijk. Want je kunt voor een homogene groep gericht zorg inkopen en zo gericht aan preventie doen. Neem als voorbeeld de toename van mentale klachten onder kantoorpersoneel. Deze groep heeft  veel aan een aantal coaching-sessies. Het helpt om hen mentaal fitter te houden, en dat resulteert in 
minder verzuim. Ik heb er wel begrip voor dat de politiek kijkt naar collectieve verzekeringen. Schijncollectiviteiten, waarin het alleen over korting gaat, zijn inderdaad een sigaar uit eigen doos. En dat moeten we niet willen.’

Toegevoegde waarde van een verzekeringsadviseur

‘Een grote groep mensen heeft (persoonlijke) hulp nodig bij het afsluiten van een verzekering. Bijvoorbeeld omdat zij niet digitaalvaardig zijn, of verdwalen in het woud aan mogelijkheden. Dat is een voorbeeld van de meerwaarde van een adviseur. Er is daarnaast ook een grote groep die voor een verzekeringsadviseur kiest vanuit comfort. Zij vinden het heerlijk dat het voor hen geregeld wordt. En 
laten we de immateriële waarde van een adviseur niet vergeten: gemoedsrust. Echt contact, de menselijke maat, betekenis geven aan iets. Daar hunkeren we naar in deze samenleving.’