Uw privacy vinden wij erg belangrijk. Daarom versturen we privacygevoelige informatie via Secure Mail, een beveiligde omgeving. Wij leggen u graag uit hoe dit werkt.
Uw beveiligde bericht openen
U ontvangt van ons 2 e-mails.
- eerste e-mail: hierin staat een link naar uw beveiligde bericht
- tweede e-mail: hierin staat het wachtwoord waarmee u het beveiligde bericht opent
Soms kan het zijn dat uw mailserver (één van) de 2 berichten als spam ziet. Bekijk daarom ook uw spambox als u maar 1 bericht ontvangen heeft, of als u een bericht van ons verwacht maar nog niets ontvangen heeft.
Bijlagen downloaden
Als wij bijlagen meesturen, dan vindt u deze terug in het beveiligde bericht.
- klik op 'Download' voor downloaden en direct opslaan van de bijlagen
Het beveiligde bericht blijft een aantal dagen beschikbaar. Ook kunt u een bijlage maar een paar keer downloaden. Wij raden u daarom aan om bijlagen direct op te slaan op een veilige locatie.
Bericht terugsturen
Wilt u reageren op een bericht uit de beveiligde omgeving? Volg dan onderstaande stappen:
- klik op 'Reply to Sender'
- klik op 'Send'. Hierdoor verstuurt u het bericht
De berichten die u op deze manier verstuurt, zijn altijd beveiligd. Ze mogen dus (medische) persoonsgegevens bevatten.
Belangrijk: reacties die u verstuurt vanuit uw eigen inbox (bijvoorbeeld Outlook) zijn niet beveiligd via de beveiligde omgeving Secure Mail.
Bijlagen toevoegen
Wilt u bijlagen aan uw bericht toevoegen? Volg dan de onderstaande stappen:
- klik op 'Click here to attach a file' onder de kop 'Attachments'
- klik op 'Select Files'. Hiermee voegt u de bijlagen toe aan uw bericht
- klik op 'Close' als u alle bijlagen heeft toegevoegd
- klik op 'Send'. Hierdoor verstuurt u het bericht met de door u toegevoegde bijlagen
Heeft u nog vragen?
Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag.