Melding
Premies zijn van 2026. Om 23.59 uur maken we de basispremie bekend.
Contact met ONVZ
Heeft u een vraag over uw zorgverzekering bij ONVZ? Bekijk onze veelgestelde vragen en vind direct het antwoord. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder. Veel zaken regelt u eenvoudig zelf via MijnONVZ of de ONVZ app.
Direct zelf regelen
Wilt u persoonlijk contact? Chat met een medewerker
Onze medewerkers staan van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur voor u klaar. Start de live chat en krijg snel antwoord op uw vraag.
Onze telefoonnummers
Hieronder vindt u een overzicht van al onze belangrijke telefoonnummers
Acute medische zorg in buitenland
Neem in geval van acute opname in het ziekenhuis in het buitenland direct contact op met de 24-uurs service van ONVZ Zorgassistance. Dit telefoonnummer vindt u ook op uw zorgverzekeringspas.
-
Voor algemene vragen over uw zorgverzekering.
Wij zijn geopend op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 18.00 uur. -
De ZorgConsulenten geven deskundig zorgadvies, helpen bij wachtlijstbemiddeling en het regelen van een second opinion.
De ZorgConsulent is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur.
-
Hulp nodig bij het regelen van kraamzorg? Wij staan voor u klaar.
-
Voor het regelen van taxivervoer, nadat ONVZ hier toestemming voor heeft gegeven.
Andere contactopties
-
Bereikbaar ma t/m vr van 8.00 uur tot 20.00 uur. Za en zo van 9.00 uur tot 17.00 uur.
-
Wilt u een document met ons delen? Dat doet u eenvoudig via ons handige uploadformulier. Declaraties kunt u indienen via het declaratieformulier of de ONVZ app.
-
Ook als u doof of slechthorend bent, wilt u zelf uw zorgzaken met ons kunnen bespreken. Met KPN Teletolk belt u ons in Nederlandse Gebarentaal, tekst of spraak. Kijk op de website van KPN Teletolk voor meer informtie en om u aan te melden.
Bezoekadres
ONVZ, De Molen 66
3995 AX Houten
Postadres
ONVZ, Postbus 392
3990 GD Houten
Heeft u een klacht?
-
Bent u niet tevreden over ONVZ? Dan kunt u een klacht indienen via ons klachtenformulier.
Wij reageren binnen 10 werkdagen. Hebben we meer tijd nodig? Dan laten we u dat weten.
Heeft u geen klacht, maar een vraag of opmerking? Kies dan een van de bovenstaande contactmogelijkheden. Het klachtenformulier is alleen bedoeld voor het indienen van klachten.
Wanneer kunt u een klacht indienen?
- U bent het na onze uitleg niet eens met een beslissing van ONVZ.
- U bent niet tevreden over onze dienstverlening of over de manier waarop wij u hebben behandeld.
- U wilt een andere uiting van onvrede met ons delen.