Zorgkostenfactuur

Complete informatie in de app en uw online omgeving

Op de zorgkostenfactuur mogen we vanwege privacy geen informatie over uw behandeling vermelden. In de app en uw online omgeving vindt u deze informatie wel. Daar vindt u onder andere:

• al uw zorgkostenfacturen bij elkaar (alleen voor de hoofdverzekerde);
• een volledig overzicht van declaraties die door u of uw zorgverlener zijn ingediend;
• de actuele stand van uw eigen risico;
• uw vergoedingen en eventuele budgetten.

Waarom moet u betalen?

Het kan voorkomen dat u een bedrag moet betalen. Soms is dat meer dan u verwacht. Bijvoorbeeld doordat er eigen risico of een eigen bijdrage wordt verrekend. We hebben de belangrijkste redenen voor u op een rij gezet.

• Eigen risico

  De eerste zorgkosten uit de basisverzekering vallen onder uw eigen risico. Denk hierbij aan een bloedonderzoek, een bezoek aan het ziekenhuis of ambulancevervoer. Lees meer over eigen risico.

• Eigen bijdrage

  Voor sommige soorten zorg betaalt u een deel zelf. Bijvoorbeeld voor een medicijn of hulpmiddel. Lees meer over de eigen bijdrage.

• Uw zorgverlener heeft geen contract

  U kunt zelf kiezen naar welke zorgverlener u gaat. Heeft uw zorgverlener geen contract met uw zorgverzekeraar? Dan betaalt u soms een deel van de kosten zelf. Bekijk of uw zorgverlener een contract heeft.

• U bent niet verzekerd voor de zorg

  U krijgt niet automatisch voor alle behandelingen een vergoeding. Het kan zijn dat uw verzekering de behandeling niet vergoedt. Sommige zorg wordt alleen uit een aanvullende verzekering vergoed, zoals orthodontie. Bekijk de vergoeding per verzekering.

• Er geldt een maximale vergoeding of een budget

  Voor sommige zorg heeft u ieder jaar een budget, bijvoorbeeld voor alternatieve zorg. Is het budget op? Dan betaalt u de overige kosten zelf. Een maximum kan ook gelden voor het aantal behandelingen, bijvoorbeeld bij fysiotherapie, of voor het bedrag per behandeling. Bekijk de vergoeding per verzekering.

U kunt de rekening niet betalen

Bent u verrast door de zorgkostenfactuur? Of is uw financiële situatie op dit moment onzeker? Als betalen moeilijk is, kan dat veel zorgen geven. We denken graag met u mee. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt. Bekijk de mogelijkheden voor hulp bij betalen.

U bent het niet eens met de zorgkostenfactuur

Bent u het niet eens met de reden waarom u kosten moet betalen? Of ziet u iets dat niet klopt in uw zorgkosten, bijvoorbeeld een declaratie voor een behandeling die u niet heeft gehad? Neem dan contact op. We zoeken het graag samen met u uit.

U herkent de zorgkosten niet

Misschien is de omschrijving van de zorgkosten niet duidelijk. Of herkent u een zorgverlener niet. Vanwege privacyregels mogen we niet alle informatie over een behandeling op de factuur vermelden. In de app en uw online omgeving vindt u deze informatie wel terug. Hier kunt u de behandelinformatie bekijken in het declaratieoverzicht.