Veelgestelde vragen over het aanvragen of wijzigen van uw verzekering

Aanvragen of wijzigen

• Tot wanneer kunt u uw verzekering wijzigen of opzeggen?

  U kunt uw zorgverzekering tot uiterlijk 31 december opzeggen. Wilt u een wijziging doorgeven in uw aanvullende zorgverzekering of tandverzekering? Dan kunt u dit doen tot uiterlijk 31 januari.

   

   

• U wilt uw verzekering wijzigen. Hoe doet u dat?

  De hoofdverzekerde is de enige persoon op de polis die verzekeringen kan wijzigen via MijnONVZ.

  Dit kan via 'Mijn verzekeringen' > 'Verzekering wijzigen'. Hier kunt u ook wijzigingen voor de medeverzekerde(n) doorvoeren. Via de app is het helaas niet mogelijk om verzekeringen te wijzigen.

   

  Let op: u kunt uw verzekering wijzigen tussen 12 november en 31 januari. Gedurende het jaar is het niet mogelijk om uw verzekering te wijzigen.

• Uw situatie verandert. Soms kunt u dan uw aanvullende verzekering wijzigen

  Verandert er iets in uw leven? Dan past uw zorgverzekering misschien niet meer bij uw nieuwe situatie. Gelukkig kunt u met onze Zekerheidsservice uw aanvullende verzekering één keer per jaar tussentijds aanpassen. Daarmee bent u verzekerd van een passende zorgverzekering.

• Hoe kunt u uw zorgverzekering bij ONVZ afsluiten?

  Via de premieberekening op onze website kunt u snel en gemakkelijk een aanvraag bij ons indienen. Komt u er niet uit? U kunt ook telefonisch een aanvraag doen via 030 639 62 22, optie 2.
  
  

  Let op: een telefonische aanvraag kan even duren, dit is ook afhankelijk van de drukte.

• Als u per 1 januari naar ons overstapt, zeggen wij dan automatisch uw oude verzekering op?

  Dit gebeurt niet automatisch voor de aanvullende verzekeringen, maar u kunt bij ONVZ gebruik maken van de opzegservice. Wanneer u bij de aanvraag aangeeft dat u wilt overstappen per 1 januari, vragen wij of u bij de vorige verzekeraar ook aanvullende (tand)verzekeringen had afgesloten. Als u ons toestemming geeft om ook uw aanvullende verzekering(en) op te zeggen, hoeft u hier zelf niet meer naar om te kijken. U moet hier dus wel apart toestemming voor geven.

   

• Hanteert ONVZ wachttijden voor de vergoeding van de aanvullende verzekeringen?

  Voor enkele vergoedingen van ONVZ Vrije Keuze geldt een wachttijd. Dat betekent dat u eerst een bepaalde tijd bij ons verzekerd moet zijn, voordat u gebruik kunt maken van deze vergoeding. Wij hanteren een wachttijd voor de volgende vergoedingen: 

  • Orthodontie (tot 18 jaar): bij Optifit en Topfit
  • Elektrische epilatie en laserbehandeling: bij Optifit en Topfit
  • Sterilisatie en refertilisatie (hersteloperatie): bij Topfit en Superfit

  Meer informatie over wachttijden
   

• Wanneer moet ik een gezondheidsverklaring invullen?

  Een gezondheidsverklaring wordt u voorgelegd als u een van onze excellente verzekeringen van ONVZ Vrije Keuze wilt afsluiten: Optifit, Topfit of Tandfit C. Meer weten over waarom wij dit doen? Dit leest u op onze pagina Gezondheidsverklaringen bij ONVZ Vrije Keuze.

• Heeft uw werkgever een collectiviteit bij ONVZ? Dan ontvangt u korting. Hoe regelt u dat?

  Bent u al verzekerd bij ONVZ en wilt u nu gebruikmaken van de collectiviteitskorting via uw werkgever?
  Geef uw collectiviteitswijziging door via ons Serivce Center.
  
  

  Bent u nog niet verzekerd bij ONVZ?
  Via Bereken Premie kunt u een zorgverzekering aanvragen bij ONVZ. Bij de tweede stap kunt u uw werkgever of collectiviteit doorgeven. De korting wordt dan automatisch met uw premie verrekend. Staat uw werkgever of collectiviteit er niet tussen? Dien de aanvraag dan in via het ONVZ ledencollectief en geef uw werkgever of collectiviteit later door via het Service Center. Het Polisteam past dit dan later voor u aan.

• Als u per 1 januari naar ons overstapt en u zich bedenkt, kunt u dan nog opzeggen?

  Bij het afsluiten van een verzekering heeft de u, de verzekeringnemer, een bedenktijd van 14 dagen. De verzekeringnemer kan de verzekering per e-mail of brief opzeggen binnen 14 dagen nadat wij het polisblad hebben verstuurd, of, als dat later is, binnen 14 dagen nadat deze het bewijs van de basisverzekering (het polisblad) heeft ontvangen. Als u binnen de bedenktijd opzegt, betekent dit dat de verzekering nooit heeft bestaan. Hierdoor vervalt ook de dekking.