Voorkom een betalingsachterstand

Wat moet u doen als u niet op tijd kunt betalen of hebt betaald?

Als u niet op tijd betaalt, dan heeft u 2 mogelijkheden:

1. u betaalt het bedrag alsnog in één keer
2. lukt het niet om het bedrag in één keer te betalen? Dan bieden we u een betalingsregeling aan, zodat u het bedrag in delen kunt betalen. Alleen de verzekeringsnemer (hoofverzekerde) kan een betalingsregeling treffen.

In het financieel overzicht op MijnONVZ staat hoeveel u moet betalen. Log in met uw DigiD. Als een deel van de vordering is overgedragen aan een incassobureau, neemt u hierover contact op met het incassobureau.

Betalingsregeling aanvragen?

Wilt u een betalingsregeling aanvragen? Dat kan op de volgende manier:

1. ga naar MijnONVZ
2. ga naar uw financieel overzicht
3. klik in uw financieel overzicht op hyperlink 'Betalingsregeling aanvragen'
4. vul het formulier in

Wat zijn de gevolgen wanneer u uw premie niet (op tijd) betaalt?

Wij melden u aan bij het CAK

Wanneer u een premieachterstand heeft van zes maanden of meer, dan moeten wij u aanmelden bij het CAK. U betaalt bij het CAK een premie die hoger is dan de premie die u nu betaalt. Het CAK voert de regeling wanbetalers uit in opdracht van de overheid. Het CAK zorgt ervoor dat er automatisch premie wordt ingehouden op uw salaris of uitkering. Een werkgever of uitkeringsinstantie is verplicht hieraan mee te werken. U betaalt de premie van uw lopende zorgverzekering aan het CAK. En tegelijkertijd moet u uw schuld bij ONVZ aflossen. Dat geldt voor de betalingsachterstand voor de premie, het eigen risico en de eigen bijdrage. Pas als u geen achterstanden meer hebt, melden wij u af bij het CAK.

U blijft wel bij ons verzekerd met de basisverzekering(en). Kijk voor meer informatie over premieschuld van uw basisverzekering op: www.hetcak.nl/wanbetalers.

Wij beëindigen uw aanvullende verzekering wanneer u niet (op tijd) betaalt

Heeft u (ook) een premieachterstand op uw aanvullende verzekering(en) en treft u met ons geen betalingsregeling hiervoor nadat u meerdere herinneringen heeft ontvangen, dan beëindigen wij uw aanvullende verzekeringen. Openstaande bedragen voor de aanvullende verzekering dragen wij over aan een incassobureau.

Uw schuld loopt op

Als er niet op tijd actie wordt ondernomen dan blijven de schulden oplopen. Uw schuld kan hoger worden door rente- en incassokosten.

Wij melden uw betalingsachterstand bij uw gemeente

Gemeenten krijgen informatie van zorgverzekeraars, woningcorporaties en energie- of drinkwaterbedrijven over betaalachterstanden van inwoners. Zo kunnen zij hen beter en sneller van de juiste hulp voorzien. Betaalachterstanden ouder dan drie maanden melden wij bij uw gemeente. Het is mogelijk dat uw gemeente hierna contact met u opneemt om in gesprek te gaan over uw schulden. Dit doen zij om u hulp aan te bieden en verergering van de schuldensituatie te voorkomen. Als u dit niet wilt, dan kunt u dit bij ons aangeven. Wij geven uw gegevens dan niet aan uw gemeente door.

U kunt uw basisverzekering niet opzeggen

Het is belangrijk dat u de niet-betaalde premies zo snel mogelijk betaalt. Doet u dit niet, dan worden uw gegevens opgenomen in een centraal register. Volgens de wet mag u dan niet van zorgverzekeraar wisselen tot u de premieachterstand heeft voldaan bij uw huidige verzekeraar.

Wat zijn de gevolgen wanneer u uw eigen risico of eigen bijdrage niet (op tijd) betaalt?

Als u niet op tijd betaalt en u spreekt geen betalingsregeling af, dan schakelen we een incassobureau in. U krijgt hierdoor extra kosten. Neemt u daarom bij betalingsproblemen zo snel mogelijk contact op met ons Service Center of tref eenvoudig een betalingsregeling via MijnONVZ (klik in uw financieel overzicht op hyperlink 'Betalingsregeling aanvragen').