Vervoer

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over de vergoeding van vervoer? Op deze pagina vindt u de antwoorden, overzichtelijk per onderwerp. Komt u er toch niet uit? Onderaan de pagina leest u hoe u contact met ons opneemt.

Onderwerp of vergoeding:

Vervoer

Hoe regel ik een taxi?

Hebben wij akkoord gegeven op uw machtigingsaanvraag voor taxivervoer? Dan regelt u de taxi via Transvision. Is uw aanvraag nog in behandeling? Dan regelt u zelf de taxi en declareert u de kosten bij ons nadat wij akkoord hebben gegeven.

Voordat u verdergaat

Lees wanneer wij ziekenvervoer vergoeden.

Transvision, als u kiest voor de taxi en u wilt dat uw vervoerder de declaratie voor u regelt
auto, openbaar vervoer of (ander) taxibedrijf, maar dan moet u wel zelf de betaling en declaratie bij ONVZ regelen

Nog geen toestemming gevraagd?

Gebruik hiervoor het online aanvraagformulier. Vraagt u liever via de post toestemming? Dat kan ook. Dan gebruikt u het aanvraagformulier ziekenvervoer. Zorg dat alles op het formulier is ingevuld en dat u het ondertekent.

Lees meer

Hoe verleng ik mijn machtiging voor ziekenvervoer?

U vult een nieuw aanvraagformulier in op onze website. Een machtiging voor ziekenvervoer is geldig tot maximaal het einde van het jaar. Dit is omdat de polisvoorwaarden volgend jaar kunnen veranderen.

Lees meer

Bekijk wanneer u recht heeft op vergoeding van ziekenvervoer bij Vrije Keuze
Bekijk wanneer u recht heeft op vergoeding van ziekenvervoer bij Bewuste Keuze

Hoe vraag ik toestemming voor ziekenvervoer?

Ga naar Toestemming vragen en open Ziekenvervoer om te zien hoe u ons vooraf om toestemming vraagt.

Ik heb ONVZ om toestemming gevraagd, zijn mijn (medische) gegevens wel beschermd?

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. We vragen niet méér gegevens op dan nodig. En alleen de medisch adviseur en medewerkers die onder toezicht van de medisch adviseur werken, hebben toegang tot deze gegevens. Zij hebben geheimhoudingsplicht.

Lees meer

Wilt u weten hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen en beveiligen? Lees dan ons privacy statement.

Ik heb van mijn vorige verzekeraar toestemming voor een behandeling, hulpmiddel of medicijn. Neemt ONVZ deze toestemming over?

Soms moet u voor een behandeling, hulpmiddel of medicijn vooraf toestemming hebben van uw verzekeraar voor de vergoeding. Dit noemen we ook wel een machtiging.
Of wij de machtiging van uw vorige verzekeraar overnemen, hangt af van de soort machtiging:

Heeft u een machtiging voor vergoeding vanuit de basisverzekering? Dan nemen wij die machtiging over. Soms beoordelen wij die machtiging opnieuw en vragen we aanvullende informatie op. Dit doen we bij bijvoorbeeld de ggz.

Intern:
GGZ: We beoordelen de machtiging altijd opnieuw.

MSZ: We nemen alle aanvragen over die landelijk op dezelfde wijze worden beoordeeld (limitatieve lijst machtigingen van plastisch chirurgische aard en kaakchirurgie). Voorwaarde is dat er tussentijds geen wijzigingen in de basisverzekering zijn geweest.

Hulpmiddelen: We nemen de machtiging over.

Dure geneesmiddelen: Een aanvraag voor van een duur geneesmiddel beoordelen we individueel, die nemen we niet zomaar over.

Heeft u een machtiging voor vergoeding vanuit de aanvullende verzekering? Dan moet u een nieuwe machtiging aanvragen. De voorwaarden van de aanvullende verzekeringen verschillen namelijk per verzekeraar.

Stuur de machtiging van uw vorige verzekeraar naar ons op

Anders weten wij niet dat uw vorige verzekeraar een machtiging heeft afgegeven. U kunt de machtiging naar ons opsturen via het contactformulier of per post naar:
ONVZ Zorgverzekeraar
Postbus 392
3990 GD Houten

Wij nemen de machtiging over onder dezelfde voorwaarden

U ontvangt een nieuwe machtiging van ons voor dezelfde periode en voor hetzelfde bedrag als de machtiging van uw vorige zorgverzekeraar.

Wij nemen geen machtigingen voor eenmalige vergoeding over

Heeft u een machtiging heeft voor eenmalige vergoeding van een behandeling, hulpmiddel of medicijn en deze vergoeding al ontvangen? Dan is die machtiging niet meer geldig.

Lees meer

Toestemming vragen voor zorg

Is mijn aanvraag voor ziekenvervoer binnen?

Heeft u het online aanvraagformulier ziekenvervoer doorlopen en ziet u deze melding?

Bedankt, we hebben uw aanvraag ontvangen.
We reageren zo snel mogelijk op uw aanvraag.

Dan is uw aanvraag bij ons binnen en ontvangt u binnen 7 werkdagen bericht. Zijn die dagen voorbij en heeft u nog niets vernomen? Neem dan contact op met ons Service Center.
Heeft u het aanvraagformulier via de post verstuurd en na 2 weken nog geen reactie ontvangen? Neem dan contact op met ons Service Center.

Reserveer via Transvision

Heeft u toestemming van ons gekregen voor taxivervoer? Dan kunt u de volgende werkdag rechtstreeks contact opnemen met Transvision voor het reserveren van een taxi. Zorg dat u wel dit minstens 24 uur voor de rit doet. Dat hoeft niet als het spoed heeft. Transvision is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 0900 333 33 30. Na het telefonische contact met Transvision kunt u ook online ritten boeken via hun reserveringstool.

Lees meer

Bekijk wanneer u recht heeft op vergoeding van ziekenvervoer bij Vrije Keuze
Bekijk wanneer u recht heeft op vergoeding van ziekenvervoer bij Bewuste Keuze

Heeft u nog vragen? Wij zijn er voor u

Document uploaden

Deel makkelijk een document met ons

Uploaden

Meer contactopties