Wanneer Henk hoort dat hij een tumor op zijn voet heeft en op een wachtlijst voor een operatie belandt, besluit hij de hulp van ONVZ in te schakelen. Een beslissing waar hij tot op de dag van vandaag met een goed gevoel op terugkijkt.
In de zomer van 2025 ontdekt Henk (75) uit Veghel, een bult op zijn voet. Samen met zijn vrouw runt hij al veertig jaar een administratiekantoor. Met pensioen gaan? Daar denkt Henk nog niet aan. Hij werkt nog altijd zo’n twintig uur per week.
Zijn dochter, die in de zorg werkt, dringt erop aan dat hij naar de huisarts gaat. ‘Ik had er eigenlijk geen last van,’ vertelt Henk. ‘Dus ik zag in eerste instantie geen reden om ernaar te laten kijken. Ik probeerde het zelfs nog zelf op te lossen: een beetje knijpen, met een naald prikken. Maar er gebeurde niets. Toen mijn dochter bleef aandringen, ben ik toch gegaan.’
De huisarts kan niet vaststellen of de bult goedaardig of kwaadaardig is. Wel is duidelijk dat verwijderen verstandig is.
De huisarts verwijst Henk door naar het ziekenhuis in de buurt. Daar hoort hij dat de wachttijd voor een operatie zo’n acht weken is. ‘Ik voelde geen paniek,’ zegt hij. ‘Maar die bult moest er wel uit.’
Henk besluit te bellen met ONVZ. ‘Ik ben al sinds de jaren zeventig verzekerd bij ONVZ en had ze eigenlijk nog nooit nodig gehad. Dit was de eerste keer.’ Hij belt met de ZorgConsulent om te vragen of er iets mogelijk is rondom de wachttijd. In eerste instantie verwijst de ZorgConsulent hem naar een ziekenhuis in Helmond. ‘Daar kon ik snel terecht, maar vanwege de omvang van de bult durfden ze het daar toch niet aan.’
Henk neemt opnieuw contact op met de ZorgConsulent, die ook nu snel een plek voor hem weet te vinden. ‘Ik kon terecht bij de Dr. Brinkmann Kliniek in Nieuwegein en werd binnen tien dagen geopereerd. Dat was echt een opluchting.’ De operatie verloopt goed. De tumor blijkt gelukkig goedaardig te zijn. ‘De chirurg verwijderde de tumor, samen met een moedervlek die ernaast zat.’ Het herstel verloopt voorspoedig, al moet Henk nog een paar keer terug omdat er vocht uit de wond blijft komen. ‘Na zeven weken was ik hersteld. En kon ik eindelijk weer dichte schoenen aan.’
Henk kijkt met een warm gevoel terug op de hele ervaring. ‘Pas als je echt iets mankeert, merk je of een zorgverzekeraar doet wat hij belooft. ONVZ is niet de goedkoopste, maar wat mij betreft wel de beste. Ik ben perfect geholpen. Alles werd netjes geregeld en vergoed. Ik hoefde nergens achteraan.’
Toen Henk en zijn vrouw destijds voor ONVZ kozen, was dat vanwege de ruime dekking en keuzevrijheid. ‘Dat is nog steeds dik in orde. Ik wist eigenlijk al dat het goed geregeld was. Maar nu ik zelf zorg nodig had, is dat gevoel alleen maar bevestigd.’
