Polis inzien

De stand van uw eigen risico kunt u bekijken in de ONVZ app en in MijnONVZ.

ONVZ app

1. log in de app met uw DigiD 
2. kijk op de beginpagina bij Totaal eigen risico 

MijnONVZ

1. log in op de website met DigiD 
2. kijk op de beginpagina bij Eigen risico 

Lees meer

• Het eigen risico

Lees meer

• ONVZ app: regel uw zorgzaken makkelijk zelf

Lees meer

In MijnONVZ en de ONVZ app kunt u uw verzekering(en) en persoonlijke gegevens bekijken. Ook regelt u makkelijk zelf uw zorgzaken, zoals het declareren van zorgkosten en het wijzigen van uw contactvoorkeuren. Inloggen doet u in zowel de ONVZ app als MijnONVZ met DigiD.

Voordat u verdergaat

Download de ONVZ app in de App Store of Google Play 

Sommige dingen kunt u alleen via MijnONVZ regelen en niet via de ONVZ app

• verzekering wijzigen 
• persoon bijschrijven 
• verzekeringsbewijs aanvragen 
• rekeningnummer wijzigen 
• betaalwijze wijzigen 
• betaaltermijn wijzigen

Lees meer

• Eenvoudig declareren met de ONVZ app

Wanneer u bij ons een verzekering afsluit, krijgt u elk jaar een nieuw polisblad. Het polisblad is het bewijs dat u verzekerd bent. U gebruikt het bijvoorbeeld als u voor de belastingaangifte of een verzekeraar in een ander land moet aantonen dat u bij ONVZ verzekerd bent (geweest).

U downloadt uw polisblad van dit jaar en die van de afgelopen 3 jaar in MijnONVZ.

Bent u verzekerd op de polis van iemand anders en vindt u het handig als de hoofdverzekerde ook uw gegevens kan zien? Dan kunt u de hoofdverzekerde daar toestemming voor geven in MijnONVZ. U selecteert daar Mijn gegevens en daarna Inzage Hoofdverzekerde.

AVG

De persoonsgegevens van elke meeverzekerde zijn beschermd volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meeverzekerden van 16 jaar en ouder geldt dat medische gegevens, zoals declaraties, alleen door henzelf kunnen worden bekeken. Een meeverzekerde kan toestemming geven aan de hoofdverzekerde om deze gegevens te kunnen zien. 

Toestemming geven

• log in met DigiD in MijnONVZ 
• ga naar Mijn Gegevens
• scroll naar Inzage Hoofdverzekerde 
• ga naar het wijzigingsicoontje en selecteer Ja dit mag de hoofdverzekerde inzien 
• kies vervolgens Opslaan 

Let op: een hoofdverzekerde kan een meeverzekerde geen toestemming geven om gegevens te zien. 

Privacy

Wilt u meer informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens? Kijk dan op onze pagina over Privacy. 

Mogelijke wijzigingen

Uw zorgverbruik vindt u terug in MijnONVZ via Mijn Zorgoverzicht en daarna Mijn Zorgverbruik. 
 
In MijnONVZ kunt u al uw zorgkosten bekijken. Onder het kopje Mijn Zorgoverzicht ziet u alle declaraties staan die u zelf of zorgverleners voor u hebben gedeclareerd. 
 
Wilt u weten hoeveel fysiotherapie of alternatieve behandelingen u al heeft verbruikt en hoeveel u er nog tegoed heeft? Ga dan via Mijn Zorgoverzicht naar Mijn Zorgverbruik voor een handig overzicht. Daar kunt u ook het verbruik vinden van orthodontie en brillen en lenzen.

Lees meer

Digitaal uw zaken regelen

U vindt uw jaaroverzicht in MijnONVZ. Ga naar Zorgoverzicht en daarna Jaaroverzicht downloaden. Hier ziet u het overzicht van dit jaar en de afgelopen drie jaren. 

Waar vind ik het jaaroverzicht van een oude polis? 

U stond mogelijk eerder op een andere polis. Kijk wat voor u van toepassing is: 

Ik stond op de polis bij iemand anders

Vraag de hoofdverzekerde van deze polis om in te loggen via MijnONVZ. Het jaaroverzicht is daar nog zichtbaar.

Ik ben overgestapt of heb een nieuwe polis 

U kunt in dat geval geen jaaroverzicht downloaden van uw oude polis via MijnONVZ. Heeft u het overzicht nodig, voor bijvoorbeeld de belastingaangifte? Neem dan contact op met ons Service Center. Wij denken graag met u mee. 

Hoe kan ik een ouder jaaroverzicht krijgen? 

In MijnONVZ vindt u het overzicht van dit jaar en van de afgelopen drie jaren. Heeft u een overzicht nodig van vóór die periode? Neem dan contact met ons op. Wij stellen handmatig een overzicht voor u samen tot maximaal zeven jaren terug.   

Goed om te weten

Het jaaroverzicht is een service 

U heeft het recht tot inzage in uw persoonsgegevens (Artikel 15 van de AVG). U kunt deze gegevens bij ons opvragen, maar er is geen gedragscode of wet is die ons verplicht een jaaroverzicht samen te stellen. We kunnen er dus voor kiezen u de gegevens op een andere manier te sturen.  

We bewaren gegevens zeven jaar 

Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal zeven jaar. We houden ons hiermee aan de gedragscode van Zorgverzekeraars Nederland.

MijnONVZ

1. ga naar MijnONVZ en log in met DigiD
2. kies Mijn verzekeringen 
3. selecteer Polisblad downloaden (PDF) 

ONVZ app

1. open de app en log in 
2. kies Mijn verzekeringen 
3. selecteer het downloadsymbool rechtsboven 
4. kies het polisblad van het jaar dat u wilt downloaden

• in de ONVZ app via Mijn gegevens en daarna Zorgpas bekijken
• in MijnONVZ via Mijn gegevens en daarna Zorgpas bekijken
• van een minderjarige verzekerde in MijnONVZ en de ONVZ app van de hoofdverzekerde

Plastic zorgpas nodig?

De digitale zorgpas is geen officiële Europese zorgpas

Voor sommige landen is een ander verzekeringsbewijs nodig

De hoofdverzekerde, ook wel verzekeringsnemer, is degene die de verzekering afsluit. Hij kan ook voor anderen een verzekering afsluiten op dezelfde polis. Bijvoorbeeld voor zijn gezinsleden. Dit zijn meeverzekerden. De hoofdverzekerde is verantwoordelijk voor het betalen van de premie en zorgkosten. Hij ontvangt ook de vergoedingen op zijn rekening. Per polis is altijd maar één hoofdverzekerde. 

Bekijken van gegevens

De hoofdverzekerde is verantwoordelijk voor alle betalingen. Daarom heeft de hoofdverzekerde toegang tot meer gegevens dan de meeverzekerden. Een meeverzekerde ziet alleen de eigen verzekeringen, zorgkosten en contactgegevens. 
 
Medische gegevens van kinderen onder 16 jaar zijn zichtbaar voor de hoofdverzekerde. Vanaf 16 jaar zijn deze gegevens afgeschermd. De hoofdverzekerde ziet die alleen als de meeverzekerde toestemming heeft gegeven in MijnONVZ. Lees daarover meer.

U kunt alleen de hoofdverzekerde toestemming geven om uw gegevens te bekijken. Andersom is niet mogelijk. Het is ook niet mogelijk om toestemming te geven aan een andere meeverzekerde, of aan iemand die niet op dezelfde polis staat.

Declareren

Iedere volwassen verzekerde kan zorgkosten declareren. De declaraties mogen ook voor een andere verzekerde op de polis zijn. 

Dit kan alleen de hoofdverzekerde 

Alleen de hoofdverzekerde kan betalingen bekijken, een betalingsregeling aanvragen, de verzekering aanpassen en personen bijschrijven op de polis. Een meeverzekerde kan alleen telefonisch de verzekering wijzigen voor zichzelf. 

Wijzigen hoofdverzekerde

Lees meer

• Formulieren en voorwaarden ONVZ Vrije Keuze