Zolang je gezond bent, kun je zelf de regie voeren over je leven. Gaat er iets mis, dan is het fijn als je goed verzekerd bent. Hans Werker (62) ging zwaar door zijn rug, twee weken voor zijn vakantie naar Brazilië. Bij de lokale fysiotherapeut kon hij op korte termijn niet terecht. ONVZ adviseerde hem online fysio te proberen. ‘Ik was verbaasd dat het resultaat zo goed was.’
‘In de zomer van 2023 hadden mijn vrouw en ik een vakantie naar Brazilië gepland staan. Twee weken voor vertrek ging in zwaar door mijn rug. In mijn jongere jaren heb ik mijn been gebroken en als gevolg daarvan ben ik verkeerd gaan lopen. Rugklachten heb ik daardoor wel vaker en ik heb al heel wat fysiotherapeuten versleten. Maar ik had nu wel heel veel last van die rug. Zo kon ik niet op vakantie. De lokale fysiotherapeut had op korte termijn geen plek. Ik heb toen een chatbericht gestuurd naar ONVZ met de vraag of zij konden helpen. En zij adviseerde mij online fysio te proberen omdat je daar bijna direct terecht kunt.'
Spreker: Hans Werker, verzekerde bij ONVZ sinds 2007
Publicatiedatum video: 20 november 2023
[Tekst]: Hans Werker, verzekerd sinds 2007
ONVZ heeft het er voor elkaar gekregen dat ik op tijd, net op tijd, de juiste zorg heb gekregen. En zij hebben gekeken van 'Wat heb jij nou precies nodig en daar hebben ze op geanticipeerd'.
[Tekst]: ONVZ Ontzorgt
Ik zou op reis gegaan naar Brazilië en Argentinië. Helaas ging ik door mijn rug heen en het gevolg was dat ik bij mezelf dacht van 'oh oh dit gaat niet door'.
Ik ben gaan rondvragen naar allerlei fysiotherapeuten. In heel Delft was er nergens maar ook nergens een plek te krijgen. Ik wist totaal niet meer wat ik moest doen. Dus met andere woorden; eigenlijk stonden we op het punt om te zeggen van 'Nou we gaan niet naar Brazilië toe'. Dan raak je in paniek en dan bel je je zorgverzekeraar op.
ONVZ heeft een ZorgConsulent, en als je die belt, kan die met tips komen.
En die attendeerde mij op de online fysiotherapeut. Die heb ik gemaild en die nam gelijk contact met mij op.
Wonder boven wonder: twee weken later zat ik in het vliegtuig zonder enige vorm van van pijn. En het mooiste was nog dat ik continu mijn logboek mailde, dus dan zit je ergens in Brazilië en je kan dan keurig netjes contact met elkaar houden. Nou, dat heb ik nog nooit meegemaakt.
ONVZ heeft oog voor twee dingen: de eerste voor jou als mens en dan kijken ze wat heb jij nodig, en daarop gaan ze anticiperen. Maar ze hebben ook oog voor jou als sporter, voor jou als persoon die op vakantie gaat.
Ja, ik vind de ZorgConsulent heel erg goed, want je wordt geholpen, je hoeft het zelf niet te doen, want jij raakt in paniek in je hoofd, je gaat maar een beetje heen en weer bellen. Zo'n iemand neemt het van je over en die komt met oplossingen aan. Dus dat is, fantastisch.
[Tekst]: Stap net als Hans over naar ONVZ. Kijk voor meer informatie op onvz.nl
[Logo]: ONVZ Eersteklas Zorgverzekering
'Ik was verbaasd over het goede eindresultaat. Ik kreeg bij het eerste online consult oefeningen mee van de Bertus, de online fysiotherapeut van HiFysio. Ik heb trouw geoefend en na een week kon ik stoppen met de zware pijnstillers die mijn huisarts me had voorgeschreven. Bertus volgde mijn voortgang via de app en gaf tussentijds feedback. Dat was heel prettig Na een tweede online consult was mijn rug gelukkig nog weer wat beter en goed genoeg om zo’n lange vlucht te kunnen maken. Ik kwam zonder rugklachten aan in Rio. Ook tijdens mijn vakantie heb ik contact gehad met HiFysio. Dat is een groot voordeel van online: je hoeft er niet voor thuis te blijven. Ik ben de hele vakantie mijn oefeningen blijven doen, en afgezien van wat klachten door een slecht bed ging het eigenlijk heel erg goed.'
'Na een paar weken kon ik alles weer. In overleg met Bertus ben ik ook weer gaan sporten. Ik doe aan atletiek, en ben daarnaast atletiekcoach. Op de dagen dat ik niet op de atletiekbaan in Waddinxveen sta, doe ik nog steeds de oefeningen van de online fysio. Mijn vrouw doet inmiddels ook mee met de rug versterkende oefeningen. Ik ben echt blij verrast dat je met online fysio hetzelfde, of misschien zelfs een beter resultaat kunt behalen. Toch is dit niet voor iedereen een uitkomst denk ik, want je moet wel de discipline hebben om met de oefeningen aan de slag te gaan. En je kunt ook niet met alle blessures terecht.'
'Als ik naar de fysiotherapeut ga, dan ontneem ik het plekje van iemand die dat misschien veel harder nodig heeft. Of van iemand die het niet zelf kan, zoals ik. Zo voel ik dat echt. ONVZ heeft, net als ik, oog voor het toegankelijk houden van de zorg. Het is fijn dat zij online alternatieven aanbieden. Je denkt dan misschien niet gelijk aan online fysio. Maar geloof mij, het helpt en werkt écht.’
